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物业最怕的三个投诉方法,你知道吗?

来源:杰志科普网

近年来,随着人们对生活质量要求的提高,越来越多的业主开始对小区物业的服务提出了更高的要求。而如果业主不满意物业服务,最容易想到的就是投诉。然而,对物业进行投诉也需要有一定的技巧。下面我们就来了解一下物业最怕的三个投诉方法。



首先,业主在投诉时要清晰明确,不能含糊其辞。如果业主投诉的问题不具体,物业就会以“没有问题”来搪塞责任。其次,业主要掌握好投诉的时机。遇到大问题要及时投诉,遇到小问题要适时发挥自己的沟通能力,尽量在事情没有酝酿成矛盾时解决问题。最后,业主在投诉问题时,要注意措辞,不要出现激烈言辞,要采用温和平和的语气,以便将问题得到有效的解决。

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