火车票一旦买了，若是因为各种原因而需退票的话，是会产生一些费用的。那么，具体需要扣多少钱？什么情况下可以全额退款呢？下面我们来详解一下火车票的退票手续费和票款返还规则。
1、退票手续费：
- 发车前48小时以前申请退票的，不扣除退票费，全额退款。
- 发车前24小时至发车前48小时内申请退票的，扣除票面价5%的退票手续费，余额退款。
- 发车前不足24小时内及发车后因个人原因申请退票的，扣除票面价10%的退票手续费，余额退款。
2、票款返还规则：
- 购买电子客票的，将按原电子客票付款账户原路退回票款；
- 已取得纸质车票的，按规定到车站或代售点办理退票手续，凭购票时所使用的有效证件并退回原车票可获得余额退款，也可委托别人代为办理退票。
